Cursos

cobranzas 2024 marzo 19 1

Estrategias y técnicas de recupero frente a la alta inflación, baja de ventas y deudores seriales
Taller de
COBRANZAS en entornos desafiantes

Jueves 11 y Viernes 12 de Abril, 2024
¡100% ONLINE EN VIVO!
Solicitar Mayor Información

 

Objetivos

- Agudice su destreza para recuperar tanto "Deuda" como a "Clientes Deudores"

- Domine las técnicas de corto y largo plazo en materia de gestion de deuda

-Sea el primero de la lista en cobrar antes que su competencia

- Sepa cómo enfrentar a deudores profesionales aplicando estrategias de negociación

- Capacite y profesionalice a su Equipo de Cobranzas para mantener su empresa a flote


Es hora de prepararnos para competir por los recursos escasos en tiempos de austeridad!!!

 

Taller de COBRANZAS en entornos desafiantes

Introducción 

Se vienen tiempos complejos con una macroeconomía en estanflación en donde las empresas no tan solo competirán por las ventas y la fidelización de los clientes, sino también por las cobranzas. Las empresas que tengan el mejor equipo de cobradores serán aquellas que podrán mantener su actividad a flote. Si vender será dificultoso, imaginemos lo que será recuperar deuda.

Asista y...

- Desarrolle 5 técnicas de cobranzas par enfrentar deudores profesionales


- Evite errores comunes en la gestión de cobranzas

- Aplique herramientas de negociación para cobrar eficazmente

- Aprenda de las respuestas de su deudor aplicando el análisis transaccional

 

 

Temario

 

COBRANZAS 1.0 – TÉCNICAS DE GESTIÓN DE CORTO PLAZO

 

Palo y Palo, trabajando las técnicas de recupero con los clientes…

 

  • ¿Qué quiere usted cobrar una deuda o recuperar un deudor?

  • Las diferentes etapas de un conflicto y su vínculo con la cobranza.

  • Diferencias entre funciones, el vendedor y el cobrador.

  • Desarrollo de 5 técnicas de cobranzas para enfrentar deudores difíciles

  • Ejercicios: Mapa de errores del gestor de cobranzas

  • Los perfiles de los deudores difíciles, cómo abordarlos.

  • Consejos para lograr cobranzas eficaces negociando. 

 

 

COBRANZAS 2.0 – NEGOCIACIÓN APLICADA A LAS COBRANZAS – TÉCNICAS DE LARGO PLAZO

 

Cuando la cosa va para largo y se necesita de un poco de estrategia en la gestión…

 

  • El cliente resiste los primeros llamados y nos invita a negociar.

  • ¿Qué estilos hay en negociación y cual deberíamos utilizar?

  • La mentira del estilo GANAR – GANAR, ¿sabía que muchos gestores pierden casos por aplicar el estilo incorrecto al no entender de que se trata negociar?

  • ¿Cuántos tipos de clientes conoce?

  • ¿Qué estilo de negociación utiliza su cliente?

  • El negociador sabelotodo versus el negociador profesional. Los mitos de la profesión.

  • Si usted se enoja no cobra. La emoción es su peor enemigo.

  • ¿Cuál es el elemento más importante de la negociación?, la palabra SHAZAN en negociación.

  • Si planea le irá mejor porque la idea es “rodearles la manzana a sus deudores”

  • ¿Va a jugar de local o de visitante?, los climas internos en las negociaciones y los entornos favorecen o perjudican los resultados de las negociaciones, ¿y si le toca de visitante?

  • ¿Cuánto vale contar con buena información?

  • La suposición de que el pastel tiene un tamaño limitado, ¿Quién reparte se queda con la mejor parte en negociación?

  • 5 técnicas de negociación para aplicar a los deudores perezosos.

Tiempos complejos y una Macroeconomía en Estanflación provocan una feroz batalla de las Empresas por las ventas, la fidelización de Clientes, y los recursos escasos. Por ello es crucial una excelente GESTIÓN DE COBRANZAS

Asista y afronte los desafios economicos con confianza! 

Destinatarios

 

Este Seminario está dirigido a empleados, supervisores, jefes y gerentes de:

- Cobranzas
- Tesorería
- Finanzas
- Administración

.....y a toda persona interesada en adquirir o actualizar sus conocimientos en materia de negociación, técnicas efectivas de cobranzas y en los aspectos neurocientíficos aplicables a la gestión.

FECHA

Jueves 11 y Viernes 12 de Abril, 2024

CARGA HORARIA
7 hs.

HORARIO (ambos días)
Prueba Técnica 13:30 hs.
Inicio 14.00 hs.
Cierre 17.30 hs.

METODOLOGÍA
100 % online en vivo. Ud. Podrá interactuar con el instructor y sus compañeros de clase desde su notebook ó dispositivo móvil, mediante micrófono ó chat. Contará con asistencia a lo largo de toda la capacitación. Incluye material en formato digital, y certificado digital.

 

INFORMES + INSCRIPCION

Envíe sus datos por email y le confirmaremos su inscripción:
inscripciones@criteriocapacitacion.com
Tel (54 11) 5032-3110

DATOS REQUERIDOS PARA LA INSCRIPCION
- Nombre y Apellido............
- Cargo............
- Tel Celular..........
- Email............
- Razón Social..........
- CUIT...........
- Forma de Pago elegida (Elija una).......


Formas de Pago:
Transferencia - Depósito - Tarjeta Visa, Amex, Mastercard y Cabal


IMPORTANTE


Para garantizar la admisión el pago deberá realizarse antes del evento.
Dirigido a:
 
 

Este taller ha sido especialmente diseñado para:

- Gestores de cobranzas
- Supervisores y Team Leaders de Call Centers
- Gerentes de Collection
- Personal de contacto con clientes
- Vendedores que necesiten cobrarles a sus clientes

.....y a toda persona interesada en adquirir o actualizar sus conocimientos en materia de negociación y técnicas efectivas de cobranzas 

alarmas deteccion 2019 1

Buenos Aires, 2020
Feir's Park Hotel
Solicitar Mayor Información

 

Objetivos

Dar a conocer a los participantes como está formado un sistema de detección de incendios de acuerdo con la norma NFPA 72, identificación de criterios de selección de dispositivos para la detección, realización de una correcta distribución de equipos en planos y adqusición de criterios para determinar que un sistema de detección tiene una distribución acertada de elementos.

Metodología:

Se desarrolla en dos etapas una parte teórica en la cual se le da a los participantes las bases para realizar los diseños y evaluaciones de los sistemas de detección y alarma. Otra parte corresponde a un desarrollo practico en donde los participantes realizan diseños sobre planos de diferentes tipos de situaciones de acuerdo con lo aprendido en el seminario.


Asista a este Seminario Intensivo y…

- Comprenda los alcances del Código y los conocimientos necesarios para cumplir efectivamente sus requerimientos
- Identifique el sistema de alarmas adecuado para el tipo de edificio
- Elija el equipo que más se adapta para su sistema
- Conozca los componentes del sistema y su funcionamiento
- Evite falsas alarmas y otros errores de aplicación e instalación
- Asegúrese que un sistema ya instalado funcione de forma óptima
- Sepa cómo probar y mantener los sistemas de alarma y detección para obtener su máximo desempeño
- Aprenda todos los pasos para realizar una inspección detallada de los sistemas de alarma y detección
- Mejore su habilidad para seleccionar los componentes adecuados para los diferentes montajes
- Analice las ventajas y desventajas de cada tipo de dispositivo
- Desarrolle especificaciones apropiadas
- Defina los objetivos del sistema y sepa cómo definir cuáles de ellos lo guiarán para el diseño del sistema
- Especifique los criterios de diseño para que cumplan con los objetivos de protección contra incendios
- Desarrolle un diseño adecuado del sistema
- Instale el sistema de forma apropiada 

 
Programa - Diseño de Sistemas de Alarmas, Detección de Incendios y Señalización
Basado en el Código NFPA 72

Dia 1:

  • Ø Características del Fuego
  • Ø Clasificación de los sistemas de Alarma
  • Ø Componentes
  • Ø Diseño del sistema de Alarma

Dia 2:

  • Ø Funciones de control de emergencias
  • Ø Materiales de instalación.
  • Ø Realización diseños sistema de detección sobre planos
  • Ø Recepción de los Sistemas de Alarma
  • Ø Protocolo de inspecciones y Pruebas

 

 

Metodología: Luego de cada tema - y junto con la guía del instructor - se resolverán problemas y analizarán estudios de caso. Cada participante puede traer sus propios casos para analizar

Obtenga el Código NFPA 72 en Español, y en su última Edición!

 nfpa 72 2018

 
Dirigido a:
 
 

Gerentes, Jefes y Responsables de

- Seguridad e Higiene
- Bomberos y Brigadistas
- Mantenimiento de Sistemas de Agua
- Diseño, Control y Seguridad de Sistemas contra Incendios
- Personal de Servicios contra Incendios
- Instalaciones
- Facility Manager
- Ingeniería
- Arquitectura
- Diseñadores y Proyectistas
- Medio Ambiente
- Inspección
- Seguros y Aseguradoras
- Administración de Edificios

sistemas extincion 2019 1

Buenos Aires, 2020
Hotel Feir's Park
Solicitar Mayor Información

 

Programa - SISTEMAS HIDRAULICOS DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIO

Basado en el Código NFPA 25, y apartados aplicables de la NFPA 13, 14, 20 y 22. Incluye listas de chequeo

Primer día

- Tipos de sistemas
- Inspección, prueba y mantenimiento
- Sistemas de rociadores automáticos
- Sistemas de bocas de incendio

Segundo día

- Tanques de almacenamiento
- Sistemas de agua pulverizada
- Sistemas de espuma
- Bombas para servicio de incendio

Material 

Se entregará en formato papel y digital del Manual del Participante,
con aproximadamente 100 hojas, que consta de:
- Copia de las diapositivas presentadas durante el curso.
- Ejercicios de capacitación

 
Dirigido a:
 

- Personal Técnico de Mantenimiento e Inspección
- Ingenieros industriales
- Jefes de Mantenimiento de Plantas Industriales
- Técnicos de Servicios de Mantenimiento
- Miembros de Brigadas Industriales contra incendio

...y toda persona vinculada con la inspección, las pruebas y el mantenimiento de sistemas contra incendio basados en agua.

bombas estacionarias 2020

4 y 5 de Junio, 2020 - Buenos Aires
Feir's Park Hotel
Solicitar Mayor Información

 

Objetivos

Lograr que los participantes sepan cómo interpretar y aplicar los requisitos de instalación, montaje, diseño, inspección, prueba y mantenimiento para los sistemas de bombas estacionarias para servicio de agua contra incendio.

Además del Código NFPA 20 - Standard for the Installation of Stationary Pumps for Fire Protection, 2016, este Programa Intensivo está fundamentado en los apartados aplicables de:

-NFPA 25 - Standard for the Inspection, Testing, and Maintenance of Water-Based Fire Protection Systems (1014)

-NFPA 13 Standard for the Installation of Sprinkler Systems (2016)

 
Programa - BOMBAS ESTACIONARIAS para SERVICIO CONTRA INCENDIOS: APLICACIÓN del Código NFPA 20 para bombas estacionarias

 

Primer día
- Introducción e hidráulica básica
- Requisitos generales
- Tipos de bombas
- Hidráulica aplicada a bombas

Segundo día
- Motores eléctricos y sus controladores
- Motores diesel y sus controladores
- Pruebas de aceptación
- Inspección, prueba y mantenimiento
- Determinación de la curva característica de la bomba

 
Dirigido a:
 

- Ingenierios Industriales
- Técnicos Diseñadores
- Instaladores de Sistemas de Agua contra Incendios Arquitectos
- Ingenieros Civiles
- Jefes de Obra
- Funcionarios de Seguros
- Funcionarios Municipales

......y toda persona vinculada al diseño, instalación, mantenimiento de Bombas Contra Incendios.

encuentro reforma 7

6 de Marzo, 2018 - Buenos Aires
FAENA Hotel 
Solicitar Mayor Información

 

Programa - Impacto de la Reforma Tributaria:

CONSENSO FISCAL - REVALUO IMPOSITIVO - IMPUESTO A LAS GANANCIAS

Reforma Tributaria: El impacto macro en las empresas
- Revalúo impositivo de bienes
- Ajuste por inflación: reimplantación parcial y general
- Inversiones en bienes de uso: actualización y consideración de los factores de “obsolescencia” y “remediación ambiental”
- Modificación de tasas del impuesto a las ganancias? Cuál es el impacto real?
- Modificaciones al tratamiento de los quebrantos de ejercicios anteriores
- Efectos del “Consenso fiscal” entre la Nación y las provincias

Renta Financiera: Instrumentos financieros y retención sobre dividendos.
- Retención sobre los dividendos. Cómo afectan los Convenios para evitar la doble imposición?
- Nuevas presunciones de dividendos
- Impuesto de igualación: vigencia de la derogación
- Impuesto cedular sobre los instrumentos financieros
.....
.....- Títulos públicos
.....- Acciones
.....- Intereses y ganancias de capital
.....- Quebrantos
.....- Concepto de "Establecimiento Permanente" en el país

CAPITALIZACIÓN EXIGUA - NUEVAS NORMAS DE TRANSPARENCIA

Modificaciones en Capitalización exigua y ventas de acciones
- Modificación del régimen de capitalización exigua
- Gravabilidad de venta de acciones que coticen en bolsa - Requisitos
- Ventas indirectas de acciones por parte de beneficiarios del exterior

Nuevas normas de transparencia internacional
- Rentas de fuente extranjera y las nuevas normas de transparencia
- Gravabilidad de rentas pasivas


MODIFICACIONES AL REGIMEN DE APORTES Y CONTRIBUCIONES - REFORMA PREVISIONAL

Impuesto a las ganancias de Cuarta Categoría
Extinción del vínculo laboral. Modificaciones en el tratamiento impositivo.

Aportes y Contribuciones
Alícuota de contribuciones patronales: Modificaciones.
Mínimo no Imponible Previsional.
Derogación del Anexo I del Decreto N° 814/2001
Derogación del Título II de la Ley N° 26.940
Costos relacionados.

Reforma Previsional
Modificaciones al artículo 252 y 253 de la Ley de Contrato de Trabajo

LEY DE PROCEDIMIENTOS y LEY PENAL TRIBUTARIA

En esta sesión se analizarán todas las modificaciones ocurridas en la Ley de Procedimientos y Ley Penal Tributaria

Ley de Procedimientos:
- Autonomía del domicilio fiscal
- Límites a las inspecciones fiscales
- Modificaciones al régimen sancionatorio
- Modificaciones en la figura de clausura de un establecimiento
- Multas por omisiones de impuestos y defraudación: 
- Procedimiento de mutuo acuerdo en convenios para evitar la doble imposición internacional
- Acuerdo conclusivo voluntario entre fisco y contribuyente

Ley Penal Tributaria:
- La modificación de los tipos penales
- El pago de la pretensión fiscal como causal de extinción de la acción penal
- Inexistencia de la supuesta obligación del Fisco de realizar denuncia penal

PRECIOS DE TRANSFERENCIA - OPERACIONES INTERNACIONALES

Precios de Transferencia: Impacto tributario en las operaciones internacionales
- Implementación de la ley 27.430 en las operaciones de comercio exterior. Cambios introducidos en las operaciones con intermediarios
- Mecanismo para la resolución de controversias. Determinaciones conjuntas de precios de operaciones internacionales, Procedimiento amistoso y otros mecanismos
- Jurisdicciones "no cooperantes" y "de baja o nula tributación". Diferenciación.
- Aspectos formales
- Actualidad en materia de inspecciones y regulaciones

18:30 Fin del encuentro y entrega de Certificados

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Asista a una jornada intensiva en la que funcionarios del Ministerio de Hacienda y especialistas en impuestos analizarán temas controvertidos incluídos en la recientemente aprobada Reforma Tributaria, tales como:

- Refalúo y ajuste por inflación
- Amortización acelerada de bienes
- Dividendos fictos
- Gravabilidad de Dividendos
- Capitalización Exigua
- Nuevas Normas de Transparencia
- Ley de Procedimientos
- Ley Penal Tributaria
- Aportes y contribuciones a la seguridad social
- Precios de Transferencia y Operaciones Internacionales:
. . - De qué manera modifica la ley 27.430 las operaciones de comercio exterior?
....- Cómo "probar" las funciones del intermediario del exterior en la triangulación? Cómo se define esa prueba? 
....- Qué está mirando actualmente la autoridad regulatoria en las inspecciones?

Estos y otros temas serán tratados en una jornada única. Lo esperamos!
Dirigido a:
 

Directores, Gerentes y Responsables de
- Tax & Legal
- Impuestos
- Global Tax
- Contabilidad e Impuestos
- Finanzas
- Asuntos Tributarios
- Accountability 
- Controller
- Tax Planning
- Asuntos Aduaneros y Fiscales
- Comercio Exterior
- Operaciones Internacionales
- Precios de Transferencia


…y todos aquellos que necesiten realizar una mirada impositiva del negocio, y estén interesados en recibir una actualización con las últimas novedades del sector
  1. CLASIFICACIÓN DE LIQUIDOS - VAPORES INFLAMABLES - 2021
  2. OPERACIÓN SEGURA DE AUTOELEVADORES - 2020
  3. Seguridad en Equipos de Izaje - ESLINGADO DE CARGAS - 2020
  4. BRIGADAS DE EMERGENCIAS - 2020

 

Dirección:
Carlos Pellegrini 1175 (C1009) Buenos Aires
Teléfonos:

(54 11) 5032-3110
5032-3111

ESTIMADOS CLIENTES Y AMIGOS:

 

Luego de muchos años de trabajo, FORUM executive information se desarrolló y se especializó en CRITERIO Capacitación Corporativa.
Ajustándose a las necesidades del día a día de su agenda laboral, que sabemos requiere de información más precisa y puntual en cada una de las áreas de su interés.
Encuentre en CRITERIO Capacitación Corporativa la información vital que Ud. necesita para resolver y optimizar su performance laboral.

 

sepyme

Obtenga un reintegro de su capacitación gestionando el pedido ante SEPYME. 
CRITERIO Capacitación Corporativa se encuentra inscripta como Unidad Capacitadora bajo el número 25944

FOTO GRUPAL